gto99 প্ল্যাটফর্মের
নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gto99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। gto99.lat ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস গ্রহণ করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে বর্ণনা করা হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: gto99.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশনাল অফার বা স্বাগত বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
• রিয়েল মানি ব্যালেন্স: সরাসরি জমা করা এবং সম্পূর্ণরূপে উইথড্রযোগ্য তহবিল।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্র করতে হলে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

gto99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

gto99-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে বা পরবর্তীতে তথ্য পরিবর্তনের ব্যর্থতা প্রদর্শন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার gto99 সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আপনি সন্দেহ করলে অবিলম্বে gto99-এর সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

gto99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছ থেকে নিচের দলিলের যেকোনো একটি বা একাধিক চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে। gto99 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী, যদি না আপনি তাৎক্ষণিকভাবে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আমাদের জানিয়ে থাকেন।

৪. জমা ও উইথড্রয়াল নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

gto99-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।

৪.৩ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকিং ঘণ্টার উপর নির্ভর করে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.৪ উইথড্রয়াল শর্তাবলী

উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত হোন যে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয়েছে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা হয়েছে।
• উইথড্রয়াল পদ্ধতি এবং জমার পদ্ধতি একই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

gto99 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত অফার করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• ৳২৬,০০০ জমা → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং কেবল বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা+বোনাস মিলিয়ে নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = বোনাস উইথড্র করার আগে মোট ৳২৪,০০০-এর বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস গ্রহণের শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের পরিমাণ কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র করা যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একবারে কেবল একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

gto99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উপরের স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।

VIP স্তরে উন্নতি বা অবনতির শর্তাবলী gto99 কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তন করার অধিকার gto99 সংরক্ষণ করে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

gto99-এ বাজি ধরার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি ভুলভাবে গৃহীত হলে gto99 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফলাফল বা ঘটনার তথ্য জানার পর ইচ্ছাকৃতভাবে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL), ফুটবল (FIFA), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার সময় নিচের বিষয়গুলো লক্ষ্য রাখুন:

• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত করা বাজিতে পূর্ববর্তী অডস প্রযোজ্য হবে।
• gto99 সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিয়ম প্রযোজ্য। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভারে সংরক্ষিত শেষ অবস্থাটিকে চূড়ান্ত ধরা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

gto99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস সিস্টেমের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা গ্রহণ (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা অপমান করা।
• একই পরিবার বা গোষ্ঠীর সদস্যদের মধ্যে সমন্বিতভাবে বোনাস অর্জন করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ gto99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে gto99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে এবং ব্যালেন্স উইথড্র করা হয়েছে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

gto99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। gto99 নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট শীতল করার (Cooling-off) সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

gto99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

gto99 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — gto99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্যদের গেম কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং লাইসেন্স চুক্তির আওতায় ব্যবহৃত হয়।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

gto99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি বা হারানো বাজি।
• আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা হ্যাকিংয়ের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় হস্তক্ষেপ বা সাইবার আক্রমণের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেম বিভ্রাট বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতি।

gto99 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত পরিষেবার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

gto99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা gto99-এর যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা প্রদান করা হয়।

gto99-এর গ্রাহক সেবা দল দিনরাত সপ্তাহের সাতদিন আপনার সেবায় নিয়োজিত। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।